Créer une communauté est un des leviers fondamentaux de la relation à la marque ou à l’entreprise. Mais, tout n’est pas si simple. Etre présent sur Facebook, Twitter ou autre n’est pas une condition de réussite, d’autant plus en B2B ou les prérequis sont différents d’une marque grand public.
Pourtant certaines entreprises le font. Comment ? Quelles sont les fondamentaux ?
Un webcast indispensable pour revenir aux bases de la relation clients.