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Bouygues Telecom annonce, jeudi 13 janvier, qu'il ne répercutera pas la hausse de la TVA sur ses forfaits de téléphonie mobile, contrairement à ses concurrents, mais qu'il augmenterait, comme eux, les abonnements internet.
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La présence des marques sur les réseaux sociaux est tantôt voulue, tantôt subie : on parle de zones blanches ou grises. Dans les deux cas, il existe des services et des outils pour surveiller ces zones et réagir aux opinions négatives.