La compagnie d’assurance AXA France lance AXA Service Mobile, sa première application iPhone qui permet à ses assurés la télé-déclaration sur mobile de sinistres auto ou moto.
« L’intégration de la technologie mobile nous permet d’être présents auprès de nos clients à tout moment, en leur offrant des services à valeur ajoutée et un gain de temps »
— Olivier Barthélemy, Directeur des Services Clients d’AXA France
Très simplement, le client est guidé dans les formalités pour pré-déclarer son sinistre avec la prise de photos du véhicule accidenté et du constat amiable, la saisie des détails de l’accident, les choix des options de réparation ainsi que le recueil des coordonnées de témoins éventuels.
Une fois la pré-déclaration envoyée, l’assuré est contacté afin d’organiser la réparation de son véhicule par un garage partenaire. Il peut également bénéficier, si son véhicule est roulant, du service gratuit « auto à domicile » qui comprend la prise en charge du véhicule accidenté à l’endroit souhaité, et le prêt d’une voiture pendant la durée des réparations. Une fois réparé, le véhicule lui est restitué sur le lieu de son choix.
L’app ne s’arrête pas là niveau assistance puisqu’elle permet également, en cas de bris de glace, via géolocalisation, de trouver le réparateur le plus proche ainsi que l’itinéraire pour s’y rendre.
On retrouve également les « indispensables », soit tous les numéros utiles (urgences médicales, police, AXA Assistance, son Agent Général ou le centre de service d’AXA) et une rubrique « Conseils » regroupant les informations pratiques et à savoir en cas de sinistre auto ou moto.
Axa pour iPhone — Gratuit sur l’AppStore
En savoir plus : www.axa.fr/iphone
Le lancement de l’app Axa service mobile est accompagné de la diffusion d’une vidéo-buzz que je vous invite à découvrir ci-dessous. Vous pouvez aussi voir les photos du making-off de cette vidéo.